Jammer dat je jouw favoriete item niet hebt kunnen bemachtigen. We doen ons uiterste best om uitverkochte producten en maten zo snel mogelijk weer aan te vullen. Helaas is dit niet altijd mogelijk. Wanneer een product weer voorradig is, laten we dat altijd weten via onze nieuwsbrief en op onze sociale media kanalen. TIP: Meld je aan voor een restock alarm en kom als eerste via e-mail te weten wanneer een product weer voorradig is.

De maat en pasvorm kunnen van artikel tot artikel en van merk tot merk verschillen. Wij doen dan ook ons uiterste best om de meest correcte informatie te geven in de beschrijving van het artikel. Onder de rubriek "styling" geven wij jou ook graag extra tips & tricks mee. Daarnaast zijn wij beschikbaar via de chatbox en sociale media voor al jouw vragen. Je kan ook een mail sturen naar amber@cadetofficial.com .

Geselecteerde items zal je in pre-order kunnen bestellen. Dit item hebben wij zelf nog niet in stock maar is wel al besteld of onderweg van bij onze leverancier. Er zal bij de informatie staan dat dit item pre-order is en wanneer verwachte verzenddatum is. Wanneer je aankoop is voltooid, wordt het artikel op de aangegeven verzenddatum naar je verzonden.

Wij doen ons best om maandelijks nieuwe collecties uit te brengen. Wil je zeker niets missen? Volg ons op sociale media en schrijf je in voor onze nieuwsbrief.

Bestel eenvoudig online. Het is niet mogelijk om een bestelling via mail te plaatsen. Selecteer de maat van het artikel en klik op "Voeg toe aan winkelmandje". Het artikel wordt toegevoegd aan je winkelmandje. Klik op "Koop nu" om meteen af te rekenen. Klik rechts bovenaan op het icoontje om de inhoud van je winkelmandje te bekijken. Het totaal wordt rechtsonder weergegeven. Klik vervolgens op "Afrekenen". Vul je gegevens in aan de linkerkant. Kijk zorgvuldig je gegevens na. Indien je een cadeaubon of kortingscode hebt, kan je de code hiervan invullen in het veld "Cadeaubon of kortingscode". Klik op "Toepassen". Zijn je gegevens volledig correct? Klik op "Doorgaan naar betalen" en selecteer de gewenste betaalmethode. Klik op "Maak bestelling af" om de bestelling te voltooien.

Na plaatsing van jouw bestelling, ontvang je automatisch een bevestiging in je mailbox. Vind je deze niet meteen terug? Check dan zeker even je spam folder. Van zodra je pakketje de post bereikt, ontvang je via hen een TRACK & TRACE zodat je je bestelling zelf verder kan volgen.

Onze webshopbestellingen worden elke werkdag verwerkt en naar de post gebracht. Wij schatten de levertermijn van binnenlandse bestellingen op 2 à 3 werkdagen, afhankelijk van Bpost. Heb je na 5 dagen nog geen bestelling ontvangen, contacteer ons dan even via amber@cadetofficial.com.

Indien je een cadeaubon of kortingscode hebt, kan je de code hiervan invullen in het veld "Cadeaubon of kortingscode". Klik op "Toepassen". Zijn je gegevens volledig correct? Klik op "Doorgaan naar betalen" en selecteer de gewenste betaalmethode. Klik op "Maak bestelling af" om de bestelling te voltooien.

De verzendkosten voor onze leveringen in België en Nederland bedragen 6,00€. Bij bestellingen vanaf 150€ nemen wij de verzending voor onze rekening en is deze dus gratis (voor leveringen in België en Nederland).

Ja, omdat we geen fysieke winkel hebben willen we toch graag afhaling aanbieden om zo verzendingskosten te vermijden.

Het ophalen van je bestelling kan op woensdagnamiddag tussen 14u - 18u op Meersstraat 124, 1742 Sint-Katharina - Lombeek. Als wij extra dagen en uren opzetten zal je deze informatie kunnen vinden op onze sociale media. 

Indien dit niet past voor jou, aarzel niet om ons te contacteren. Dan spreken we samen een gepaste dag en uur af.

We hanteren een retourbeleid van 14 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 14 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.

Om te retourneren heb je 3 opties:

-Gratis retourneren op woensdag tussen 14u - 18u op adres: Meersstraat 124, 1742 Ternat. Mits bevestiging vooraf.

- Gratis retourneren via het postpunt indien je een terugbetaling wenst in cadeaubon van CADET. Vraag meer informatie en jouw retourlabel op per mail amber@cadetofficial.com

- Op eigen kosten jouw pakket terugsturen naar postpunt: Pers en broodhuis Jan Van Rossem, Bosstraat 152, 1742 Ternat.

Om een retour te starten, kan je contact met ons opnemen via amber@cadetofficial.com. Let op: retours moeten naar het volgende adres worden gestuurd: Pers en broodhuis Jan Van Rossem, Bosstraat 152, 1742 Ternat. -

Wanneer we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd,  krijg je hier melding van en laten we je ook weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch binnen 10 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en gestort. Neem contact met ons op via amber@cadetofficial.com als het meer dan 15 dagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.

De snelste manier om het gewenste artikel te krijgen is het artikel dat je hebt besteld retour te sturen en het nieuwe artikel meteen apart te kopen als de retour eenmaal goedgekeurd is.

Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op wanneer je artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan kunnen wij het probleem evalueren en voor je oplossen. Je kan contact opnemen via volgend mailadres: amber@cadetofficial.com .

Ja, onze cadeaubonnen vind je hier. Onze cadeaubon is het perfecte cadeau voor elke fashionista. Je kan de cadeaubon online aankopen en zal meteen via mail verstuurd worden. Je kan de cadeaubon ook meteen naar de gelukkige sturen. De cadeaubon heeft geen vervaldatum.

Neen, een fysieke winkel hebben we niet. We doen ons best om wel fysieke evenementen te plannen zodat je de kans krijgt om onze items te passen. Meer info vind je bij de rubriek "Events".